崗位職責
1. 負責在社區(qū)內(nèi)組織團購活動,推廣商品并吸引社區(qū)居民參與。
2. 協(xié)調(diào)商品的采購、配送及售后服務(wù),確保團購流程順利進行。
3.通過線上線下渠道(如抖音、微信群、朋友圈、社區(qū)公告欄等)宣傳團購商品,提升社區(qū)用戶的參與度;定期發(fā)布商品信息、優(yōu)惠活動,維護與用戶的互動關(guān)系。
4. 負責社區(qū)用戶的日常維護,解答用戶疑問,處理售后問題,提升用戶滿意度。
5. 分析團購數(shù)據(jù)(如訂單量、用戶參與度等),提出改進建議,提升團購效率。
6.與供應(yīng)鏈、物流團隊等保持溝通,確保商品質(zhì)量和配送時效。
任職要求
1.具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,能夠有效管理社區(qū)用戶和團購活動。
2.對市場趨勢和用戶需求有敏銳的洞察力,能夠根據(jù)社區(qū)特點選擇合適的商品。
3.有較強的責任心和客戶服務(wù)意識,能夠及時解決用戶問題,維護良好的用戶關(guān)系。
4.熟悉社區(qū)環(huán)境,擁有一定的社區(qū)資源和人脈,能夠快速打開市場。
5. 能夠快速學習新業(yè)務(wù)模式,適應(yīng)社區(qū)團購的快速發(fā)展。
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