1、負(fù)責(zé)公司前臺的日常接待工作，接聽與轉(zhuǎn)接公司總機電話，使用規(guī)范的電話禮儀與話術(shù)進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確記錄來電信息并及時傳達(dá)給相關(guān)人員，保證信息傳遞的準(zhǔn)確性與及時性，避免因電話溝通不暢導(dǎo)致工作延誤或失誤。
2、收發(fā)、登記與分發(fā)公司各類郵件、快遞和文件資料，建立完善的文件收發(fā)記錄檔案，確保重要文件與物品能夠及時、準(zhǔn)確地送達(dá)至指定收件人手中，同時做好文件的保密與存檔工作，防止信息泄露與文件丟失。
3、負(fù)責(zé)會議室的預(yù)訂與管理工作，根據(jù)公司內(nèi)部會議安排及外部客戶來訪需求，提前預(yù)訂會議室并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生與整潔工作，定期擦拭前臺桌面、整理擺放宣傳資料與辦公用品，確保前臺區(qū)域干凈整潔、物品擺放有序，展現(xiàn)公司良好的形象與管理水平。
5、負(fù)責(zé)茶室的日常運營與管理工作，包括茶室的清潔衛(wèi)生、茶具的整理與保養(yǎng)、茶葉的庫存管理與采購申請等，確保茶室環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)施完備、茶品充足，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)的茶藝服務(wù)體驗。
崗位職責(zé)：
1、掌握辦公軟件操作，滿足日常行政辦公等日常辦公任務(wù)。
2、具備良好的電話禮儀和溝通技巧，能夠準(zhǔn)確、清晰、禮貌地接聽與轉(zhuǎn)接電話，有效地與來電者溝通并記錄關(guān)鍵信息。了解基本的商務(wù)禮儀規(guī)范，包括接待禮儀、會議禮儀、形象禮儀等，在接待來訪賓客時能夠展現(xiàn)出專業(yè)、得體的形象和態(tài)度，為公司樹立良好的形象。
3、持有茶藝師相關(guān)專業(yè)資格證書可優(yōu)先考慮，系統(tǒng)學(xué)習(xí)過茶葉知識、茶藝?yán)碚撆c實踐課程，具備扎實的茶藝專業(yè)基礎(chǔ)。
4、形象氣質(zhì)佳，具備良好的外在形象和優(yōu)雅的舉止，具有較強的親和力和服務(wù)意識。
5、具備良好的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同層次、不同背景的人員進(jìn)行有效的溝通和交流，包括公司內(nèi)部員工、來訪客戶、合作伙伴等。
6、具有較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在接待過程中或茶藝服務(wù)中應(yīng)對各種突發(fā)情況。