1.負責制定護理單元周、月、季度、年工作計劃，嚴格執(zhí)行各項管理制度，落實各項工作，定期做好質(zhì)控檢查、保證服務質(zhì)量，做好護理單元風險
把控及客戶滿意度。
2.制定護理單元工作計劃、并組織實施，做到月有重點、季有分析，年有總結(jié)；
2.1負責護理單元質(zhì)控檢查、服務質(zhì)量把控、護理文書質(zhì)控；
2.2參與并指導危重長者、突發(fā)疾病及意外事件長者的護理及搶救；
2.3負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)護士對意向客戶及新入住長者進行評估、并現(xiàn)場溝通護理等級對應服務內(nèi)容；
2.4督促護理人員嚴格履行職責執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作常規(guī)；
2.5負責護理單元各類臺賬臺賬編輯及更新；
2.6負責在住、退住長者健康檔案及護理單元檔案質(zhì)控檢查、問題整改跟進及檔案歸檔，檔案歸檔至護理部主任審核；
2.7特殊長者在提供服務前，明確告知長者及家屬院，并簽署相關協(xié)議，預防風險發(fā)生；
2.8負責護理單元設施設備管理，責任到人，定期檢查相關臺賬，做好質(zhì)控管理。
3.負責實施護理單元的管理，合理分工、科學排班；
4.檢查落實各項規(guī)章制度；
5.保持護理單元環(huán)境的整潔、安靜、安全；
6.加強重點、特殊長者家屬關系維護：做到熟悉護理單元所有長者基本情況、做好特殊或重點長者家屬關系維護；
7.做好各類儀器、設備、藥品的管理：保證長者用藥、治療安全。
8.負責護理單元運營服務體系實施、迭代，負責護理單元護理人員培訓及考核
8.1組織護理單元查房和護理會診，審閱修改護理文書；
8.2及時定期組織開展案例分析會，并形成會議紀要報護理部主任存檔；
8.3指導護理應用程序為長者提供優(yōu)質(zhì)服務。
8.4組織護理單元護理人員業(yè)務學習與技術訓練考核；
8.5積極開展護理新業(yè)務、新技術，總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化護理服務流程及規(guī)范；
9.定期召開護理單元工作座談會（周例會、月度例會），聽取對醫(yī)療護理及飲食等方面的意見研究改進護理單元管理工作；
10.開展心理護理和健康教育；
11.配合護理部完成質(zhì)控、院感及護理院服務品牌建設
12.督促檢查護理單元清潔衛(wèi)生、消毒隔離制度實施及記錄填寫、飲食管理等工作，做到服務質(zhì)量達標
13.負責護理單元成本把控、檔案管理、物資管理、突發(fā)事件處理、家屬溝通、客戶關系維護、制定及定期組織優(yōu)化長者照護計劃
14.了解護理人員的思想動態(tài)、業(yè)務能力和工作表現(xiàn)，提出考核、培養(yǎng)意見和反思，及時調(diào)整工作策略和方法，提高工作效率
15.負責護理單元客訴處理

任職要求：

學歷：大專以上學歷
專業(yè)技術資格：護師及以上
專業(yè)背景：護理學
工作經(jīng)驗或工作經(jīng)歷：從事中高端養(yǎng)老機構(gòu)/護理院/醫(yī)院護理長或護理主管工作3年以上
綜合素質(zhì)及其他要求：熱愛并愿意從事養(yǎng)老行業(yè)、具有良好的事業(yè)心和護理開拓創(chuàng)新意識、抗壓能力強、具備良好的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力、應變能力強