職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
工作內(nèi)容：
1、掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)，通過電話、郵件、即時(shí)通訊工具等向客戶推廣產(chǎn)品；
2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、定期完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)等；
5、管理客戶信息，實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、定期完成電話外呼、客戶回訪任務(wù)等；
5、管理客戶信息，實(shí)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、20-35歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)、親和力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),性格積極樂觀，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作熱情；
2、具有良好的溝通技巧、人際交往、維護(hù)客戶關(guān)系的能力；
3、良好的執(zhí)行力和抗壓能力，嚴(yán)格遵守公司各方面規(guī)章制度，按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
4、良好的學(xué)習(xí)能力，能快速學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容；
5、有電話客服、淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具有良好的溝通技巧、人際交往、維護(hù)客戶關(guān)系的能力；
3、良好的執(zhí)行力和抗壓能力，嚴(yán)格遵守公司各方面規(guī)章制度，按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
4、良好的學(xué)習(xí)能力，能快速學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容；
5、有電話客服、淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
聯(lián)升產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
曾永平/運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
今日活躍立即溝通
湖南聯(lián)升信息科技有限公司
湖南聯(lián)升信息科技有限公司（前身是成立于 1999年的湖南昱升公司）創(chuàng)立于2023年6月，座落于長(zhǎng)株潭三角洲的湘潭市中部機(jī)械物流園，占地2萬平方米。擁有近二十余年資深的工程機(jī)械代理商經(jīng)驗(yàn)，先后成為日本日立建機(jī)，中聯(lián)重科工程機(jī)械、濰柴集團(tuán)山東雷沃重工的代理商。公司始終以工程機(jī)械產(chǎn)品為公司發(fā)展的專業(yè)方向，通過長(zhǎng)年的市場(chǎng)深耕，成為行業(yè)較具規(guī)模的代理商之一。公司現(xiàn)布局挖掘機(jī)一站式租賃服務(wù)平臺(tái)，拓展全國(guó)區(qū)縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)挖掘機(jī)市場(chǎng)。僅2024年，新投放各類型挖機(jī)近500臺(tái)，在湖南省開拓近100個(gè)租賃服務(wù)站點(diǎn)。計(jì)劃用五年時(shí)間，在全國(guó)建設(shè)3000個(gè)租賃服務(wù)站點(diǎn)，投放10萬+臺(tái)挖機(jī)，服務(wù)全國(guó)市場(chǎng)。
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