【崗位名稱(chēng)】服務(wù)顧問(wèn)【崗位性質(zhì)】公司提供資源與工具，純線上溝通工作（非銷(xiāo)售工作）；【崗位職責(zé)】1、通過(guò)與用戶(hù)線上溝通，幫助解決奢侈品包包、皮具的保養(yǎng)、修復(fù)及閑置處理等客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題；2、參與搭建用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系，提升用戶(hù)的活躍度和留存率；3、建立有效的用戶(hù)激勵(lì)機(jī)制，提升現(xiàn)有用戶(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；4、時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)動(dòng)態(tài)，利用活動(dòng)策劃等形式，促進(jìn)用戶(hù)黏性，提高轉(zhuǎn)化率；5、根據(jù)數(shù)據(jù)分析、復(fù)盤(pán)活動(dòng)效果，指導(dǎo)后續(xù)的運(yùn)營(yíng)方案；【薪資待遇】3k～5k【資格條件】1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，本科優(yōu)先，專(zhuān)業(yè)不限；2、愛(ài)崗敬業(yè)，有團(tuán)隊(duì)精神；3、有服務(wù)意識(shí)和強(qiáng)烈的責(zé)任心；4、有一定的溝通能力和學(xué)習(xí)能力；4、有客服及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；5、有意愿在一線崗位深耕（表現(xiàn)好的將來(lái)會(huì)重點(diǎn)培