更新于 2月28日

線上客服/銷售專員

5000-8000元
  • 天津濱海新區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服全白班
崗位職責(zé):
1. 線上咨詢轉(zhuǎn)化:
負(fù)責(zé)律所各線上平臺(tái)(如點(diǎn)評(píng)、抖音、小紅書(shū)、微信小店等)的客戶咨詢,及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)題,提供專業(yè)的法律咨詢服務(wù),提升客戶轉(zhuǎn)化率。
根據(jù)客戶需求,推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù),如合同審核、勞動(dòng)仲裁咨詢、企業(yè)法律顧問(wèn)等,促成訂單成交。
2. 客戶跟進(jìn)與維護(hù):
負(fù)責(zé)已成交客戶的后續(xù)跟進(jìn),確??蛻魸M意度,提升客戶復(fù)購(gòu)率和口碑傳播。
定期與客戶保持溝通,了解客戶需求變化,及時(shí)推薦新的產(chǎn)品或服務(wù)。
3. 評(píng)價(jià)管理:
負(fù)責(zé)各平臺(tái)店鋪的評(píng)價(jià)管理,及時(shí)回復(fù)客戶評(píng)價(jià),處理負(fù)面評(píng)價(jià),提升店鋪評(píng)分和口碑。
定期收集客戶反饋,整理并反饋給內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 促銷活動(dòng)執(zhí)行:
配合內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),執(zhí)行線上促銷活動(dòng),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)。
負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的客戶咨詢和訂單處理,確??蛻趔w驗(yàn)流暢。
任職要求:
1. 學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,法律、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):1-3年客服或銷售工作經(jīng)驗(yàn),有法律行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求:
具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠快速響應(yīng)客戶需求。
熟悉各大線上平臺(tái)的客服工具和流程,具備一定的銷售技巧。
具備一定的法律知識(shí),能夠?yàn)榭蛻籼峁┗A(chǔ)的法律咨詢服務(wù)。
4. 其他要求:具備較強(qiáng)的抗壓能力和責(zé)任心,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

工作地點(diǎn)

大有律師事務(wù)所2301-2303

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo天津大有律師事務(wù)所
天津大有律師事務(wù)所(原名天津港保稅區(qū)律師事務(wù)所),成立于1992年,2016年進(jìn)行合并重組,現(xiàn)辦公地址位于天津市濱海新區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)第一大街61號(hào)周大福金融中心2301-2303。辦公面積約1100平米,辦公室內(nèi)設(shè)有高檔的洽談室、VIP室、會(huì)議室、咖啡廳、健身房等公共辦公設(shè)施。本所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)律師、律師助理、行政輔助人員100多名。重組后的大有律師事務(wù)所是一家新型的律師事務(wù)所,根植濱海,服務(wù)全球,致力于為客戶提供專家級(jí)商業(yè)見(jiàn)解。得益于網(wǎng)絡(luò)及智能化,改變著傳統(tǒng)的法律服務(wù)模式,為政府、各企事業(yè)單位、各類社會(huì)團(tuán)體組織及個(gè)人提供優(yōu)秀、全面、專業(yè)的法律服務(wù)。本所不止步于滿足客戶所需,而更關(guān)注實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)、緊密的合作,專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、深入的法律見(jiàn)解以及相關(guān)行業(yè)緊密的聯(lián)系,建立了金融犯罪預(yù)防研究中心、常年法律顧問(wèn)研究中心、財(cái)富傳承法律研究中心、刑事風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防研究中心、金融證券法律研究中心、智能法律服務(wù)研究中心、傳統(tǒng)文化與法研究中心、中外企業(yè)用工研究中心;業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋政府法律服務(wù)、公司法務(wù)、國(guó)際事務(wù)、金融證券、房產(chǎn)建筑、海商海事、民事法務(wù)、刑事法務(wù)、公益事務(wù)等法律的各個(gè)領(lǐng)域。大有律所利用其法律智能平臺(tái)共享社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源,與客戶建立起無(wú)間的合作關(guān)系。本所以智能化、產(chǎn)品化、公司化為主要特征,以通治天下,剛健文明為使命,以成就律師、進(jìn)而成就客戶、最終成就律所為路徑。我們面向全球,為客戶鎖定機(jī)遇,助力其釋放全部發(fā)展?jié)撃?。我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造機(jī)遇,不斷超越創(chuàng)新,讓世界互聯(lián)。本所現(xiàn)有全國(guó)戰(zhàn)略合作律所30余家,為客戶在全國(guó)的法律服務(wù)需求做好了全面支持。
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