崗位職責(zé)：
1. 制定并實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃，包括預(yù)算、人員配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收取物業(yè)費(fèi)和操作流程。
2. 監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目的日常維護(hù)，包括清潔、設(shè)施設(shè)備等，確保環(huán)境整潔、安全有序。
3. 組建并管理物業(yè)團(tuán)隊(duì)，包括客服、工程、秩序、保潔等部門，進(jìn)行人員培訓(xùn)、績(jī)效考核和激勵(lì)。
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的預(yù)算編制、成本控制和費(fèi)用收繳工作。
5. 建立并維護(hù)與業(yè)主/租戶的良好關(guān)系，定期收集反饋，及時(shí)解決他們的問(wèn)題和需求。
6. 處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度持續(xù)提高。
7. 處理突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、安全事故等，確保人員安全和財(cái)產(chǎn)保護(hù)。

崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷。
2. 3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 具備物業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4. 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及問(wèn)題解決能力。
5. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力。