更新于 3月13日

客服專員【朝九晚六 六日雙休 六險一金】

6000-8000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服質檢客服
一、工作職責:
1、對接銷售人員,完成客戶訂單信息審核; 建立客戶服務檔案;
2、對接所負責客戶,完成日??蛻糁芷谛猿R?guī)服務及變更服務;
3、作為客戶和公司的橋梁,在客戶處代表公司,在公司處代表客戶,確??蛻魸M意度;
4、推動公司解決客戶服務中遇到的的需求和問題,協(xié)調公司內部資源妥善處置,推動并閉環(huán)追蹤結果;
5、維護客情,調研需求,跟進客戶續(xù)約,完成客戶續(xù)約率目標;跟進客戶續(xù)約。
二、崗位要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,2年以上To B客戶服務或客戶成功工作經(jīng)驗;
2、認同客戶服務理念,并有為客戶創(chuàng)造價值的使命感;體系化思維能力強,做事積極主動,嚴謹負責,具備良好的協(xié)作溝通能力和獨立分析和解決問題的能力;
3、具備客戶關系的構建能力,能快速與客戶方高層、關鍵角色建立長期穩(wěn)定的合作關系。

工作地點

北京市海淀區(qū)東北旺西路中關村軟件園8號樓3樓301 302

職位發(fā)布者

許晴晴/人事主管

剛剛活躍
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公司Logo北京憧橙康復技術有限公司
北京憧橙康復技術有限公司(以下簡稱“憧橙”)是如常集團。如常集團是一家集殘疾人培訓、就業(yè)、康復、輔具、托養(yǎng)照護等領域為一體的助殘服務企業(yè),總部位于北京,在上海、深圳、杭州、青島等20地市設立分支機構。如常集團堅持“商業(yè)助力公益”的經(jīng)營理念,圍繞著“為殘疾人做好服務”的核心目標快速發(fā)展,陸續(xù)在北京、山東、山西、浙江、云南等13省25個地市建設集中型綜合服務基地,在天津、廣東、廣西、安徽、湖南等近20個省、市、自治區(qū)及百余區(qū)縣建設運營職業(yè)重建基地與幫扶性就業(yè)基地、輔助性就業(yè)基地等基層服務機構。憧橙康復業(yè)務副高云康復、輔具適配和托養(yǎng)照護等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+服務”平臺。以產(chǎn)業(yè)化、平臺化和服務載體為依托,以“培就+康養(yǎng)”的閉環(huán)式服務,以“集中”輻射“居家”的模式,為21萬余名殘疾人提供精準、全面的綜合服務。圍繞著“實現(xiàn)殘疾人人人享有康復服務”的核心目標快速發(fā)展,通過運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術,充分整合社會醫(yī)療資源,搭建起一互聯(lián)網(wǎng)康復服務平臺。平臺以優(yōu)質的康復醫(yī)療資源為依托,專業(yè)的康復課程為核心內容,以大數(shù)據(jù)算法和人工智能為核心技術,為殘疾人提供低價格、高質量的一站式精準康復。
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