客戶服務(wù)經(jīng)理

工作職責：

1. 負責新項目開發(fā)的調(diào)研報告，為公司管理層提供決策依據(jù);

2. 負責公司品牌推廣及制定營銷方案;

3. 負責新項目獲取工作，并對潛在項目進行跟蹤;

4. 負責跟蹤客戶及競爭對手的動態(tài)信息;

5. 負責商務(wù)立項，協(xié)調(diào)新項目報價工作，制定報價策略;

6. 負責商務(wù)合同的洽談，簽約及管理工作;

7. 負責項目年降談判及跟蹤管理;

8. 負責維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，識別并及時處理商務(wù)危機;

9. 負責項目終止的商務(wù)工作及與客戶商務(wù)關(guān)系退出的相關(guān)工作;

10. 負責部門體系的持續(xù)改進，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及跨部門的商務(wù)相關(guān)工作;

11. 負責公司展報的編制及維護。

任職資格：

1. 本科以上學歷

2. 熟悉汽車行業(yè)市場情況和運營模式，具備五年以上的商務(wù)管理工作經(jīng)驗；

3. 熟練掌握成本核算及報價技能，熟悉汽車行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；

4. 商務(wù)禮儀、商務(wù)談判技巧、客戶關(guān)系管理、0ffice辦公軟件；

5. 具有較強的組織、協(xié)調(diào)和管理能力，具有較強的領(lǐng)導力。