1、帶領(lǐng)能量伙伴與顧客良好的互動,時刻確保安全為工作重點
2、帶領(lǐng)能量伙伴隨手清潔和消毒,確保工作區(qū)域的干凈和整潔;
3、熟悉所有設(shè)備操作及玩法,組織協(xié)調(diào)員工帶動顧客游玩;
4、與顧客及其他部門保持密切溝通,為每位到訪顧客提供良好體驗;
5、積極解決顧客的問題,對顧客的需求做出靈活回應(yīng),處理顧客投訴;
6、對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、職業(yè)技能等的培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì);
7、對所轄區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)性事件的協(xié)調(diào)處理。
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