職位描述
售前客服售后客服
1、負責售前售中交易促成，通過旺旺及時解決客戶疑難問題，完成月度目標;
2、及時了解并解決客戶所做出的中差評;
3、妥善解決客戶的退換件和退款問題并記錄;
4、接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議:
5、接受客戶查件，追蹤物流，確?？爝f及時妥善送達;
6、積極處理售后問題，電話跟進
7、汽配行業(yè)對產品知識要求較高，前期需要有耐心記許多知識
8、薪資范圍5000-8000 底薪5000+提成
工作地點
邑冠汽車零部件有限公司
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