崗位職責(zé)：
1、接受線上.線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決；
2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄；
3、熟悉處理客房預(yù)訂的程序，給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的客房信息。
任職要求：
1、具備良好的表達(dá)能力及溝通能力；
2、熟練操作OFFICE系列辦公軟件；
3、有酒店同崗位或旅行社工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。