1、以用戶(hù)為核心,積極協(xié)調(diào)保修業(yè)務(wù)相關(guān)伙伴高效地完成用戶(hù)車(chē)輛的保修作業(yè);
基于極氪的保修政策規(guī)定,及時(shí)、準(zhǔn)確提交和跟進(jìn)處理保修單據(jù),以確保保修費(fèi)用順利進(jìn)入結(jié)算流程;
2、配合極氪用戶(hù)服務(wù)中心完成保修審計(jì)工作,保證工作質(zhì)量;
嚴(yán)格執(zhí)行極氪保修政策相關(guān)指導(dǎo)流程,并積極向相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴宣貫,確保按要求執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)參加極氪品牌組織的各類(lèi)保修業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保保修業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。