1、崗位職責:負責日常運營事務,制定運營流程和標準;管理游客接待、活動策劃與執(zhí)行;監(jiān)控服務質(zhì)量,處理游客投訴,提升游客滿意度;分析運營數(shù)據(jù),提出改進措施,提高運營效率和效益。
2、任職要求
本科及以上學歷,旅游管理、市場營銷等相關專業(yè);5年以上運營管理經(jīng)驗,有景區(qū)或體驗場館運營經(jīng)驗優(yōu)先;熟悉運營流程,具備較強的組織協(xié)調(diào)和問題解決能力;有良好的服務意識和數(shù)據(jù)分析能力。