一、崗位描述

1. 通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具或其他途徑，及時(shí)高效準(zhǔn)確的了解客戶需求；

2.為客戶提供專業(yè)性的解答與在線客戶服務(wù)；

3.妥善處理疑問和各方面投訴，努力提高顧客滿意度；

4.做好記錄，把各類反饋問題分類并匯總，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋并提供改善方案

二、崗位要求

1、18-28周歲

2、熟練使用辦公基本軟件

3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)能力

4、有較強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)調(diào)能力

三、工作時(shí)間

朝九晚六，國(guó)家法定節(jié)假日正常休息

四、福利待遇

五險(xiǎn)一金、提供宿舍、節(jié)假日福利、生日福利、定期旅游、帶薪年假