更新于 3月13日

電話客服(口腔集團(tuán)總部)

5000-8000元
  • 北京房山區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

電話客服全白班電話銷售口腔電話銷售口腔電話客服口腔網(wǎng)電普通話

崗位職責(zé):
(1)通過現(xiàn)有系統(tǒng)正確錄入患者到院預(yù)約信息

(2)回訪已預(yù)約患者提供到院提醒服務(wù)

(3) 負(fù)責(zé)患者關(guān)系維護(hù)與管理,做好每日電話回訪,針對患者問題做出合理解答,引導(dǎo)到院。

(4) 按照現(xiàn)有流程節(jié)點(diǎn)對未成交患者激活

(5)統(tǒng)計當(dāng)日數(shù)據(jù)回填患者反饋結(jié)果提升到院率。

任職要求:

?1、專業(yè)知識?:具備基礎(chǔ)口腔醫(yī)學(xué)知識,有口腔診所工作經(jīng)驗或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷者優(yōu)先

2、熟悉美團(tuán)/抖音/大眾等本地生活平臺客服操作流程

?3、溝通能力?:普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰,能快速理解客戶需求并提供針對性解決方案?

3、具備較強(qiáng)抗壓能力,可同時處理多渠道咨詢

?技能要求?:熟練使用Office辦公軟件及CRM系統(tǒng),打字速度≥50字/分鐘

工作地點(diǎn)

北京荷馬醫(yī)療集團(tuán)

職位發(fā)布者

楊女士/HR

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公司Logo北京荷馬醫(yī)療管理集團(tuán)有限公司
北京荷馬醫(yī)療管理集團(tuán)有限公司,全國領(lǐng)先的大型現(xiàn)代化、多元化醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),是國內(nèi)全面整合口腔業(yè)界資源的醫(yī)療品牌,是中國較為耀眼的醫(yī)療創(chuàng)新潮流代表之一。集團(tuán)集設(shè)備、產(chǎn)品、耗材、技術(shù)、服務(wù)于一體,產(chǎn)業(yè)鏈深耕于口腔行業(yè),影響力輻射多業(yè)態(tài)。不僅開創(chuàng)了一套完善的、適應(yīng)于中國本土市場的口腔醫(yī)療管理理論和管理規(guī)律,更把世界上先進(jìn)、成熟、實用的理念與技術(shù)引入中國,創(chuàng)造了巨大的社會效益與深遠(yuǎn)影響力。如:率先引進(jìn)并踐行6S管理體制,率先開展并大力普及口腔無痛治療、口腔美學(xué)、微創(chuàng)領(lǐng)先技術(shù),以平民化價格成就大眾口腔健康的高品質(zhì)化追求;創(chuàng)新北京市及國內(nèi)知名專家服務(wù)模式,口腔臨床成功案例在行業(yè)遙遙領(lǐng)先。同時,積極投入、重金支持中醫(yī)健康領(lǐng)域,全力將國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的中醫(yī)藥專家、技術(shù)資源落地社區(qū)服務(wù)為民,助力于祖國中醫(yī)藥文化傳承發(fā)展。多年來,憑借專業(yè)、創(chuàng)新、權(quán)威的品牌實力深受矚目,成為中國口腔醫(yī)療多產(chǎn)業(yè)、跨項目發(fā)展的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者。旗下?lián)碛卸鄠€成功品牌,如:荷馬口腔、童年眼科、京昌中醫(yī)醫(yī)院、京城博愛中醫(yī)醫(yī)院、京陽創(chuàng)新科技、勝戰(zhàn)教育等。其中,荷馬口腔全國連鎖發(fā)展,已經(jīng)遍布北京、福建、山東等城市共20家分院,一流技術(shù)、全新設(shè)備等各項硬核實力,成為區(qū)域醫(yī)療服務(wù)供給的重要力量。荷馬醫(yī)療集團(tuán)正以高品質(zhì)助力健康中國高質(zhì)量發(fā)展,為做全球業(yè)態(tài)極具核心競爭力的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)而不斷奮進(jìn)。
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