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更新于 2月7日
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餐飲預(yù)訂員+咨客

4千-5千
  • 威海環(huán)翠區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

酒店餐飲

一、崗位標(biāo)準(zhǔn)：

1. 具備前臺工作經(jīng)驗，熟悉前臺工作流程和操作規(guī)范；

2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熱情接待客人；

3. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神，能夠協(xié)調(diào)餐飲部門的工作；

4. 熟練掌握餐飲預(yù)訂系統(tǒng)的操作和維護(hù)，能夠快速處理預(yù)訂信息；

5. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力，能夠處理客人的投訴和意見。

二、崗位職責(zé)、權(quán)限規(guī)定：

1. 負(fù)責(zé)餐飲預(yù)訂業(yè)務(wù)，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等多種渠道的預(yù)訂服務(wù)；

2. 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，解答客人的咨詢和問題；

3. 負(fù)責(zé)餐飲預(yù)訂系統(tǒng)的操作和維護(hù)，保證預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時性；

4. 協(xié)調(diào)餐飲部門的工作，確保餐飲服務(wù)的順暢和高效；

5. 負(fù)責(zé)處理客人的投訴和意見，并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

工作地點(diǎn)

國際產(chǎn)業(yè)園D座

職位發(fā)布者

王先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo威海九紫黃龍璀麗酒店管理有限公司
一、九紫黃龍璀麗酒店介紹：1.九紫黃龍璀麗酒店，由威海軟銀信息技術(shù)有限公司總投資1億元人民幣按照四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)打造。2.浙江黃龍酒店管理集團(tuán)簽約酒店的管理和運(yùn)營。A、浙江黃龍酒店管理集團(tuán)是一家全資國有企業(yè)，隸屬于杭州市商旅運(yùn)河集團(tuán)，總部位于浙江省杭州市。集團(tuán)匯聚了九大核心戰(zhàn)略品牌，包括黃龍飯店、黃龍度假、黃龍璀麗、黃龍西軒、黃龍祈悅、暄和、布魯克、祈居以及五洋公共服務(wù)。B、集團(tuán)秉承杭州黃龍飯店35年卓越的管理理念和高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，融合了多個本土標(biāo)桿酒店品牌，目前在全國范圍已開業(yè)酒店44家，管理客房5193間。截止到2024年3月已簽約酒店29家，管理客房4542間。C、浙江黃龍酒店管理集團(tuán)是杭州G20峰會、2023年亞運(yùn)會等重要國事接待官方指定合作單位。3.酒店重金聘請上海堂堂設(shè)計公司尊崇威海屬地文化，秉承東方禪意、高端時尚理念設(shè)計。4.九紫黃龍璀麗酒店位于國際產(chǎn)業(yè)園區(qū)E座，大慶路47-19號。二、酒店功能布局介紹：1、酒店總面積2萬平米，地上17層。地下2層。2、酒店兼具客房、酒吧（時尚小酒館）、餐飲宴會、全日制餐廳、多功能宴會廳及各規(guī)格會議室、行政酒廊于一體功能的綜合接待全服務(wù)酒店。3、酒店客房（時尚標(biāo)準(zhǔn)間、豪華大床、商務(wù)套房）合計203間。4、酒吧（時尚小酒館）5、180個餐位全日制餐廳（自助餐廳）6、宴會包房15個。7、多功能宴會廳2個（700平和318平）多媒體會議室3個。8、17F云尚行政酒廊
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