1、 負(fù)責(zé)與研發(fā)、技術(shù)負(fù)責(zé)人進行技術(shù)溝通,安排客戶現(xiàn)場工藝實驗測試方案的制定,收集反饋測試數(shù)據(jù);
2、 及時響應(yīng)客戶咨詢,解決產(chǎn)品使用、技術(shù)故障等線上和現(xiàn)場問題;
3、 定期跟進存量客戶,進行客情維護和深挖,增加公司產(chǎn)品在客戶體系中的占比;
4、 定期參與展會等拓展渠道,定期開展市場調(diào)研分析;
5、 識別潛在客戶需求,協(xié)同銷售團隊提供增值服務(wù)或續(xù)約支持。
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