一、崗位職責(zé)
1、制定年度、月度工作目標(biāo)與計(jì)劃,并依據(jù)酒店實(shí)際情形變化及時(shí)修訂工作目標(biāo)與計(jì)劃;
2、依照酒店整體經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,組織制定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、并組織實(shí)施;
3、依據(jù)客人的需求,設(shè)計(jì)會(huì)務(wù)、車(chē)輛、用餐等各項(xiàng)服務(wù)保障工作;
4、檢查與監(jiān)督各服務(wù)窗口的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及工作質(zhì)量要求;
5、根據(jù)會(huì)務(wù)接待預(yù)定單做好會(huì)場(chǎng)布置工作;
6、費(fèi)用的核算與催收工作。
二、能力要求
1、熟悉辦公軟件;熟悉酒店服務(wù)的運(yùn)營(yíng)與管理;
2、良好的解決問(wèn)題能力和邏輯思考能力,較強(qiáng)的表達(dá)能力及與客戶(hù)溝通能力,良好的分析問(wèn)題和實(shí)際動(dòng)手學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力;
4、應(yīng)急工作的處置和公關(guān)工作;
5、熟悉會(huì)場(chǎng)及餐廳各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)工作
三、專(zhuān)業(yè)要求
酒店管理
四、其他要求
本科及以上,男女不限,有工作經(jīng)驗(yàn)。