更新于 2月12日

質(zhì)培經(jīng)理

5000-7000元

職位描述

1、每日按不同時(shí)間、不同部位,對(duì)酒店進(jìn)行巡回督導(dǎo)、檢查
2、作詳細(xì)檢查記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)通知所在部門(mén)及時(shí)解決問(wèn)題,
3、將每日檢查記錄整理匯總后上報(bào)總經(jīng)理,
4、匯總一周質(zhì)檢情況;
5、月底根據(jù)每日量化記錄進(jìn)行分析,
6、匯總分析寫(xiě)出質(zhì)量分析月報(bào),提出解決措施、建議及下月重點(diǎn),
7、每月匯總《客人意見(jiàn)反饋表》,計(jì)算出賓客滿意率,記錄并處理賓客投訴,輸入電腦。
8、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)員工受處分及被扣罰情況,以書(shū)面形式報(bào)人力行政部,
9、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)工作。

工作地點(diǎn)

濮陽(yáng)阿爾卡迪亞酒店002

職位發(fā)布者

肖女士/人事經(jīng)理

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公司Logo濮陽(yáng)阿卡酒店有限公司
濮陽(yáng)阿爾卡迪亞酒店成立于2019年4月8日,是榮盛酒店經(jīng)營(yíng)管理有限公司管理下的一家“阿爾卡迪亞”品牌的高星級(jí)商務(wù)酒店。酒店位于濮陽(yáng)市城北新區(qū),衛(wèi)都大街和濮上北路交匯處·西湖景觀區(qū),毗鄰高新產(chǎn)業(yè)園區(qū),是集客房、餐飲、會(huì)議、娛樂(lè)、休閑、商務(wù)為一體的、具有文化特色和高檔品味的政務(wù)、商務(wù)活動(dòng)中心。酒店擁有高標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議中心、宴會(huì)中心、接待中心、游泳館、健身房等配置,占地面積80余畝,總建筑面積約7萬(wàn)平方。其中客房387間(套),床位548個(gè),包括大床房196間、標(biāo)準(zhǔn)間140間、親子房24間、套房24間、別墅套房3套;中餐廳共計(jì)13個(gè)包廂,150個(gè)餐位,其中8人包廂2個(gè),10人包廂9個(gè),12人包廂1個(gè),20人包廂1個(gè);西餐廳共計(jì)154個(gè)餐位,西餐廳包廂3個(gè);宴會(huì)廳1個(gè),面積約1138㎡,最多可容納10人桌56張,計(jì)560個(gè)餐位;會(huì)議中心報(bào)告廳1個(gè),面積約1338㎡;168人大型會(huì)議室1個(gè);56人會(huì)議室2個(gè),40人會(huì)議室6個(gè);20人小會(huì)議室1個(gè),16人包廂1個(gè),貴賓接待室2個(gè);還有1個(gè)健身房,面積約380㎡;泳池1個(gè),面積約1100㎡,酒店配套設(shè)施齊全,交通便利,是旅游休閑的必備場(chǎng)所。酒店以“賓客至上,服務(wù)第一”為經(jīng)營(yíng)宗旨,采用科學(xué)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理方法,不斷追求卓越,力求打造濮陽(yáng)服務(wù)化形象窗口。
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