崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電,熱情受理各類(lèi)問(wèn)題。憑借自身專(zhuān)業(yè)知識(shí),用戶(hù)定制精準(zhǔn)解決方案,使用戶(hù)問(wèn)題得到解決。同時(shí),要熟練操作各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)格遵循公司制度與規(guī)范,保障客戶(hù)信息安全。
任職要求:
- 年齡與學(xué)歷:年齡需在 20 - 30 周歲之間,大專(zhuān)及以上學(xué)歷的畢業(yè)生優(yōu)先考慮。
- 溝通能力:普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利,溝通能力出眾。能夠清晰、流暢地與用戶(hù)交流,準(zhǔn)確傳達(dá)和理解信息。
- 性格與能力:性格開(kāi)朗樂(lè)觀(guān),擅長(zhǎng)溝通與協(xié)作,具有學(xué)習(xí)能力,能掌握新知識(shí)和新技能,輕松適應(yīng)工作要求。
- 工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)精神:工作態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),有責(zé)任心。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,樂(lè)于與同事配合協(xié)作,并且服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈,始終將用戶(hù)滿(mǎn)意度放在首位。
薪資構(gòu)成:
薪資由無(wú)責(zé)底薪、全勤獎(jiǎng)以及豐富多樣的補(bǔ)貼構(gòu)成,綜合薪資范圍在 5k元至 8k元之間。
福利:
- 保障福利:公司為員工繳納五險(xiǎn)一金,讓您無(wú)后顧之憂(yōu)。
- 薪酬福利:節(jié)假日加班可享受三倍工資,豐厚報(bào)酬等您來(lái)拿。
- 團(tuán)隊(duì)建設(shè)福利:定期組織團(tuán)建、戶(hù)外拓展等精彩活動(dòng),豐富您的業(yè)余生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
- 激勵(lì)福利:針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)特別制定多種激勵(lì)方案,包括現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)品等,讓您的努力得到超值回報(bào)。