崗位職責：
社群運營規(guī)劃：
負責制定并執(zhí)行針對門店周圍社區(qū)居民的社群運營策略，提升用戶粘性。
根據(jù)保健品、食品行業(yè)特點，設計社群活動方案，促進用戶互動和轉(zhuǎn)化。
社群內(nèi)容運營：
發(fā)布與保健品、食品相關(guān)的高質(zhì)量內(nèi)容，包括健康知識、產(chǎn)品介紹、促銷活動等。
結(jié)合社區(qū)居民需求，定期推送實用信息，如健康飲食建議、養(yǎng)生小貼士等。
用戶維護與互動：
通過社群平臺（如企微、微信、小紅書等）與社區(qū)居民保持高頻互動，解答用戶問題，提升用戶滿意度。
定期組織線上線下活動（如健康講座、產(chǎn)品體驗會等），增強用戶參與感和歸屬感。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
監(jiān)控社群運營數(shù)據(jù)（如用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等），定期分析并優(yōu)化運營策略。
根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析，調(diào)整內(nèi)容方向和活動形式，提升運營效果。
跨部門協(xié)作：
協(xié)助門店開展社區(qū)推廣活動，提升門店客流和銷售額。