招聘條件:
1.學(xué)歷背景:擁有大專及以上學(xué)歷,金融、經(jīng)濟(jì)、市場營銷等專業(yè)出身的應(yīng)聘者將被優(yōu)先考慮,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。
2.崗位要求:需擁較好的溝通表達(dá)能力,客戶服務(wù)意識要強(qiáng),為客戶提供貼心、專業(yè)的服務(wù)。
3.個(gè)人特質(zhì):有具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,在工作時(shí)能夠保持積極心態(tài),勇于挑戰(zhàn)既定目標(biāo)。
工作內(nèi)容:
1.客戶咨詢與答疑:通過多種渠道及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢。解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、保障范圍、保費(fèi)計(jì)算、續(xù)保流程等方面的疑問,確??蛻魧ΡkU(xiǎn)合同內(nèi)容有清晰的理解。針對客戶提出的個(gè)性化問題,提供專業(yè)、準(zhǔn)確的建議,幫助客戶做出合適的決策。
2.客戶關(guān)系維護(hù)與拓展:定期回訪客戶,了解客戶對保險(xiǎn)服務(wù)的滿意度和意見建議,通過與客戶的良好互動,挖掘客戶的潛在需求,為客戶推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品或增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的二次開發(fā)。積極參與公司組織的客戶活動,如保險(xiǎn)知識講座、客戶答謝會等,增強(qiáng)與客戶的粘性,樹立公司良好的品牌形象。
3.售后服務(wù)支持:為客戶提供持續(xù)的售后服務(wù),解答客戶關(guān)于保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等方面的疑問。協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù),跟進(jìn)理賠進(jìn)度,提升客戶滿意度和忠誠度。
福利待遇:
1.薪資:提供具有競爭力的薪資結(jié)構(gòu),同時(shí),高額業(yè)務(wù)收入機(jī)制,多勞多得。
2.培訓(xùn):提供完善的崗前培訓(xùn),幫助新員工快速熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識。同時(shí),還有持續(xù)的在職培訓(xùn),讓員工不斷提升專業(yè)能力,緊跟行業(yè)發(fā)展步伐。
3.晉升:公司擁有廣闊的晉升空間,表現(xiàn)優(yōu)秀者將有機(jī)會晉升為銷售主管、銷售總監(jiān)等管理崗位,開啟職業(yè)生涯的新篇章。
4.休假:法定節(jié)假日休息。