1、接待與引導(dǎo):
負(fù)責(zé)來訪者的接待、登記和引導(dǎo),確保來訪者感受到熱情和專業(yè)的服務(wù);
接聽電話,轉(zhuǎn)接來電,記錄留言,確保信息傳遞的準(zhǔn)確性。
2、行政支持:
負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的處理,如文件收發(fā)、快遞管理、辦公用品管理等;
協(xié)助安排會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng),確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。
3、客戶服務(wù):
解答客戶咨詢,處理客戶投訴,確??蛻魸M意度;
維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶體驗(yàn)。
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