一、崗位職責(zé)
1、為VIP客戶提供專屬服務(wù)，根據(jù)客戶需求，定制個(gè)性化接待方案，全程陪同客戶，隨時(shí)響應(yīng)需求，確保服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)接待后客戶跟進(jìn)工作，及時(shí)收集客戶對(duì)接待工作的反饋意見，了解其對(duì)服務(wù)的滿意度，以便發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)工作，通過電話、短信等方式與客戶保持聯(lián)系，定期向其發(fā)送問候和相關(guān)信息，維護(hù)良好的合作關(guān)系。
二、任職要求
1、男性身高175cm以上，女性身高165cm以上，年齡35歲以下，形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。
2、具備基本的英語聽說能力，能與國際客戶簡單交流。
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
4、高端服務(wù)行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。