2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及考察,收集整理與事業(yè)部業(yè)務(wù)發(fā)展所需的經(jīng)濟(jì)信息、客戶信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等資料,進(jìn)行合理分析并提出部門意見。
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)洽談工作,接待客戶的業(yè)務(wù)詢價(jià)及其他疑問,制定客戶業(yè)務(wù)方案。
4、起草一般業(yè)務(wù)合同,在總經(jīng)理授權(quán)定價(jià)范圍內(nèi)與客戶進(jìn)行合同談判。
5、負(fù)責(zé)跟蹤業(yè)務(wù)項(xiàng)目過程,及時(shí)掌握操作過程中的信息并與客戶保持必要的信息反饋和交流。
6、負(fù)責(zé)將客戶信息、客戶要求及時(shí)反饋到業(yè)務(wù)操作部門,并協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)操作。
7、在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)處理客戶投訴、索賠和類似事件。
8、建立健全業(yè)務(wù)規(guī)范和要求,把好業(yè)務(wù)流程關(guān),確保每一單業(yè)務(wù)在公司各部門之間、公司與外單位之間業(yè)務(wù)銜接、單據(jù)傳遞等環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。
9、建立本部門業(yè)務(wù)檔案和客戶資料保管的規(guī)范并認(rèn)真執(zhí)行。
10、負(fù)責(zé)本部門經(jīng)手業(yè)務(wù)發(fā)生的應(yīng)收款項(xiàng)的追討,超過合同期仍未追回或發(fā)現(xiàn)客戶異?,F(xiàn)象的款項(xiàng)及時(shí)采取措施。
11、負(fù)責(zé)倉(cāng)租、場(chǎng)租、裝卸勞務(wù)的結(jié)算,并及時(shí)與客戶核對(duì)往來,及時(shí)催收結(jié)算款項(xiàng),確保應(yīng)收賬款及時(shí)回籠。
12.以上是業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)。新招進(jìn)來的業(yè)務(wù)經(jīng)理助理需要快速跟進(jìn)學(xué)習(xí),掌握,獨(dú)立自主完成。
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