崗位詳情：

1、客服人員需確保審核客戶提供的相關(guān)材料的準(zhǔn)確性，并確保信息輸入內(nèi)容的正確、完整。

2、及時(shí)與客戶溝通貨物情況等相關(guān)信息，并將相關(guān)材料信息向客戶進(jìn)行確認(rèn)。

3、貨物出運(yùn)后，客服人員、海外聯(lián)絡(luò)人員應(yīng)對(duì)發(fā)出的預(yù)報(bào)進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)告知客戶。

4、做好相關(guān)售后工作和服務(wù)。

5、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋操作過程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問題。

6、完成部門主管安排的其他工作。

二、能力要求:
1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2、男女不限，40歲以下，條件特別優(yōu)秀者，適當(dāng)放寬。
3、工作態(tài)度良好，細(xì)心。
4、熟練使用電腦office及郵件。
5、身體狀況良好。