400-885-9898
更新于 10月23日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

客服專(zhuān)員

8千-1萬(wàn)
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

綜合工時(shí)，排班制英語(yǔ)
崗位職責(zé)
1. 根據(jù)保險(xiǎn)條款確認(rèn)保險(xiǎn)福利，認(rèn)真做好日常保險(xiǎn)結(jié)算相關(guān)一線(xiàn)工作；
2. 監(jiān)控實(shí)時(shí)賬務(wù)，對(duì)門(mén)診和手術(shù)住院賬單進(jìn)行審核、醫(yī)囑項(xiàng)目和診斷核對(duì)，配合醫(yī)生完成賬單操作；
3. 審核保險(xiǎn)賬單，及時(shí)糾錯(cuò)，按照相關(guān)規(guī)定與理賠負(fù)責(zé)人交接賬單；
4. 預(yù)交金及個(gè)人欠款（含保險(xiǎn)拒賠）追蹤，并按月提交報(bào)表分析明細(xì)給財(cái)務(wù)相關(guān)部門(mén)；
5. 協(xié)助醫(yī)生完成預(yù)授權(quán)填寫(xiě)工作，審核通過(guò)后編輯發(fā)送至保險(xiǎn)公司，并按照預(yù)計(jì)治療、檢查、手術(shù)日期對(duì)預(yù)授權(quán)進(jìn)行追蹤；
6. 配合財(cái)務(wù)部門(mén)完成未小結(jié)日?qǐng)?bào)表，做好每日小結(jié)監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)審查并及時(shí)糾錯(cuò)；
7. 對(duì)未結(jié)算賬單進(jìn)行追蹤，每月月底對(duì)未結(jié)算賬單進(jìn)行分析，并上報(bào)直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)，抄送財(cái)務(wù)；
8. 協(xié)助保險(xiǎn)結(jié)算組新員工的在崗培訓(xùn)，制定出相關(guān)的培訓(xùn)手冊(cè)與計(jì)劃；
9. 協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人制定、優(yōu)化、梳理各項(xiàng)結(jié)算流程，更新、完善部門(mén)的資料庫(kù)，確保成員有效做參考；
10. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成所有組員月度、季度、年度的績(jī)效考核數(shù)據(jù)抓?。?
11. 協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人更新每周和月度結(jié)算數(shù)據(jù)報(bào)表和其他相關(guān)數(shù)據(jù)資料；
12. 收集客人賬務(wù)反饋意見(jiàn)并調(diào)查，上報(bào)至直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)；
13. 定期（每周）為保險(xiǎn)結(jié)算組組梳理更新的業(yè)務(wù)知識(shí)并及時(shí)分享給組員，協(xié)助業(yè)務(wù)直線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)提供業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)作為月度考試題備用；
14. 監(jiān)督當(dāng)日保險(xiǎn)結(jié)算組成員的交接班確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)；
15. 提交周記和月度（或者季度）報(bào)告給直線(xiàn)負(fù)責(zé)人；
16. 認(rèn)真遵守部門(mén)對(duì)于各崗位制定的責(zé)任制度,完成上級(jí)主管，經(jīng)理安排的其他工作

任職資格
1. 大學(xué)專(zhuān)科或以上學(xué)歷；
2. 至少3年左右在醫(yī)療領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握保險(xiǎn)結(jié)算或理賠等方面的業(yè)務(wù)知識(shí)；
3. 工作嚴(yán)謹(jǐn)，良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)；
4. 在壓力下的獨(dú)立工作能力，有一定的財(cái)務(wù)意識(shí)；
5. 電腦操作技能(基本辦公用軟件的操作能力)；
6. 有一定的協(xié)調(diào)和管理能力；
7. 具備中英語(yǔ)雙語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，有第二外語(yǔ)者優(yōu)先；
8. 任何的HIS經(jīng)驗(yàn)或能力優(yōu)先(有在外資,民營(yíng)診所或甲級(jí)醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)；
9.良好的上進(jìn)心和自我學(xué)習(xí)能力。

職位福利：五險(xiǎn)一金、醫(yī)療補(bǔ)充險(xiǎn)、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

北京市朝陽(yáng)區(qū)工體北路13號(hào)院世茂國(guó)際中心

職位發(fā)布者

Louisa Xia/HR Supervisor

立即溝通
公司Logo北京善方醫(yī)院有限公司
北京善方醫(yī)院定位于高端、涉外綜合性醫(yī)院。醫(yī)院秉承國(guó)際化醫(yī)療服務(wù)理念與JCI標(biāo)準(zhǔn)，依托國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的醫(yī)療人才、前沿的醫(yī)療技術(shù)和世界領(lǐng)先的醫(yī)療設(shè)備，為國(guó)內(nèi)外各界人士提供國(guó)際水準(zhǔn)的一站式門(mén)診、住院及手術(shù)醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院整體環(huán)境舒適典雅，注重病人的隱私保護(hù)，并致力于為客戶(hù)提供安心、舒心和放心的良好就醫(yī)氛圍。醫(yī)院坐落在京城繁華地帶，位于朝陽(yáng)區(qū)三里屯世茂國(guó)際中心，毗鄰燕莎高端商業(yè)區(qū)、CBD核心商務(wù)區(qū)、第一和第二使館區(qū)。北京善方醫(yī)院開(kāi)設(shè)的臨床科室主要包括：家庭醫(yī)療部（含體檢部）、內(nèi)科（含心血管、呼吸、消化等專(zhuān)科）、外科（含骨科、普外及泌尿等專(zhuān)科）、婦產(chǎn)科（不含分娩服務(wù)）、眼科、耳鼻喉科、口腔中心、康復(fù)中心、皮膚科和美容激光中心、中醫(yī)及亞健康中心等。除常規(guī)門(mén)診醫(yī)療服務(wù)外，善方醫(yī)院還提供由家庭醫(yī)師團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的個(gè)性化體檢與健康管理服務(wù)，以及有鮮明技術(shù)特色的口腔、康復(fù)、中醫(yī)、美容等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)。北京善方醫(yī)院致力于為優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提供最好的支持，以滿(mǎn)足中外病人高標(biāo)準(zhǔn)及一站式的醫(yī)療服務(wù)需求。北京善方醫(yī)院配置的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備包括：美國(guó)GE公司最新一代超高端CT（Discovery CT 750HD Freedom）、最新型1.5T磁共振成像系統(tǒng)（Signa HDxt）、最新一代數(shù)字乳腺機(jī)(Seno Essential)和醫(yī)用診斷X射線(xiàn)系統(tǒng)(Definium 6000)等影像設(shè)備；瑞士羅氏公司的全自動(dòng)生化分析儀和免疫分析儀等臨床檢驗(yàn)設(shè)備；德國(guó)西諾德公司最新一代伽利略口腔三維X線(xiàn)影像系統(tǒng)、椅旁旗艦型 CAD/CAM系統(tǒng)等。此外，醫(yī)院還配備了國(guó)際領(lǐng)先的多功能超聲診斷儀、胃腸鏡、關(guān)節(jié)鏡和腹腔鏡等各類(lèi)高端檢查或治療設(shè)備。員工是北京善方醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，醫(yī)院的成功歸功于每一位員工的高素質(zhì)和責(zé)任感。北京善方醫(yī)院注重通過(guò)專(zhuān)業(yè)和高效的管理系統(tǒng)，使員工能夠充分發(fā)揮才能，不斷進(jìn)步并享受工作帶來(lái)的成就感。歡迎您的加入!
公司主頁(yè)