職位描述:
1、主要通過(guò)外呼(電話)的形式,處理vip用戶遇到的問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度
崗位福利:
1、薪資待遇:底薪+浮動(dòng)績(jī)效+全勤(薪資區(qū)間4-6k);
2、工作時(shí)間:培訓(xùn)期早九晚六周末雙休;進(jìn)組之后排班制做五休二;
3、入職當(dāng)月即繳納五險(xiǎn)一金,帶薪培訓(xùn),帶薪年假,節(jié)假日?qǐng)F(tuán)建;
4、崗位發(fā)展穩(wěn)定,晉升空間大;
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練,至少40字/分鐘
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力