崗位職責(zé):
1、線上開發(fā)客戶,負(fù)責(zé)接收客戶咨詢信息、及時(shí)處理客戶需求;
2、負(fù)責(zé)接收網(wǎng)絡(luò)所有用戶的咨詢信息,及時(shí)同步信息,并做好跟進(jìn)、記錄;
3. 跟客戶建立良好的關(guān)系,處理客戶訴求,幫客戶解決一切問題;
任職要求:
1、學(xué)歷不限,會(huì)電腦打字,打字正常速度即可;
2、細(xì)致耐心,思路靈活,溝通能力強(qiáng),有一定客訴處理能力;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有責(zé)任心,具備情緒管理能力和抗壓能力;
4、有服務(wù)用戶和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。