更新于 2月21日

電商客服

3000-5000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

藥品
崗位職責(zé):
1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢
2. 處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量
3. 協(xié)助改進(jìn)客戶服務(wù)流程
任職要求:
1、接待店鋪訪客,回答客戶咨詢的產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題
2、引導(dǎo)客戶下單,用積極熱情的態(tài)度以及專業(yè)的產(chǎn)品介紹服務(wù)促成訂單
3、處理店鋪售后問(wèn)題,安撫客戶情緒,有效溝通,避免矛盾激化
4、完成倉(cāng)庫(kù)退換貨對(duì)接日常,跟進(jìn)售后訂單
5、完成代理商的訂單對(duì)接以及售后的處理
6、打單發(fā)貨,跟進(jìn)物流
雙休 上班時(shí)間:8:30-12:00 13:00-17:30

工作地點(diǎn)

建正東方中心-B座20樓2015

職位發(fā)布者

郭女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
河南成美醫(yī)藥科技有限公司
公司經(jīng)驗(yàn)一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;生物化工產(chǎn)品技術(shù)研發(fā);生物農(nóng)藥技術(shù)研發(fā);化妝品批發(fā);日用百貨銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);消毒劑銷售(不含危險(xiǎn)化學(xué)品);第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);保健食品(預(yù)包裝)銷售;企業(yè)管理咨詢;社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);市場(chǎng)營(yíng)銷策劃;會(huì)議及展覽服務(wù);市場(chǎng)調(diào)查(不含涉外調(diào)查);企業(yè)形象策劃(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
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