1.通過入住系統(tǒng)安排當日客房服務員的工作,合理調配好人員,做好服務員到崗前的準備工作。
2. 客房經(jīng)理每天早上召開客房人員的例會,并檢查員工的儀容儀表。
3. 仔細檢查每一間走客房,抽查住客房保證清潔質量及物品補充、擺放達到要求、設施情況良好。注意:
4. 巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設施完好,排除安全隱患。
5. 發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域設施設備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質量。
6. 配合前臺妥善處理客人的投訴,努力滿足客人的合理需求
7. 制定客房設施設備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。
8. 負責客房服務用品管理工作,物品按運營標準保證使用、消耗控制得當。
9. 做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作。
10. 按要求管理好酒店制服,做好保管、發(fā)放、洗滌、申領等工作。
11. 做好每月盤點,根據(jù)酒店的預算及實際情況制定用品申購計劃。
12. 督導服務員按操作標準實施衛(wèi)生工作,檢查質量,做好在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓
13. 負責樓層總鑰匙和對講機的收發(fā)及保管。
14. 負責清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導客房服務員、安全使用和稀釋。
15. 負責每日登記客房服務員的計件數(shù)量,并讓客房服務員工簽字確認。
16. 關心員工,及時將員工的要求和想法反映給店長。
17. 寫好每天的工作報告、做好交接工作。
18. 做好每月的培訓計劃和實施,完成員工的每月質量考核評估,并做好記錄。
19. 在出色完成本職崗位工作前提下,積極主動申請、參與上一級崗位內容的培訓。
20. 完成上級指派的其它任務。
薪資:4500-5500
工作地點:武安市安康醫(yī)院斜對面
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