此崗位不需要打電話,純文職工作?。?!
【福利待遇:我們提供給你】
1.薪資待遇:無責5000-5500+社保
2.五險+團建+生日會+下午茶
3.上班時間:9:00-18:00,休息1.5個小時 ,月休4天,自由調(diào)休
4.公司配置工作手機、電腦
【崗位職責:我們需要你會】
1.微信接待處理售中售后問題,如物流查件產(chǎn)品使用方法,產(chǎn)品售后等;
2、負責處理買家的退換貨、貨物跟蹤以及物流查詢;留意各種情況的補發(fā)單,控制售后成本;
3.集中近期問題并反饋給相關(guān)部門,協(xié)同優(yōu)化售前;未下單客戶,咨詢問題進行解答
4、對于電商平臺(淘寶、天貓、拼多多等)的后臺操作熟悉,中差評完善處理,能處理客戶投訴,售后等問題;耐心細致,保證客戶滿意。
【任職要求:我們希望你是】
1.大專以上學歷,一年以上電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先,年齡25-38歲;
2.打字速度維持在50字以上,有良好的學習能力;
3.具備一定的抗壓能力,有服務(wù)意識、有耐心、有責任心;
馳騁多年身經(jīng)百戰(zhàn)的你;初出茅廬充滿干勁的你;尋求轉(zhuǎn)型渴望突破的你;期待你的加入能夠為伶俐商貿(mào)創(chuàng)造更恢弘的未來。讓我們一起攜手并進,展望未來!