崗位職責(zé)：
1、全面負責(zé)運營管理部的各項工作；
2、根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，提供高品質(zhì)、高效率、合理成本的契約出單、保全、理賠支持；
3、大、疑難投訴案件的調(diào)解工作，以及訴訟案件的前期準備工作；
4、部門各崗位KPI標的跟蹤，分析，并制定相應(yīng)的改善措施；
5、定期統(tǒng)計分析客戶、業(yè)務(wù)員、市場、同業(yè)信息，制定相應(yīng)策略。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，保險、金融、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上壽險相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉有關(guān)政策法規(guī)，熟悉壽險各種業(yè)務(wù)知識及相關(guān)法律知識；
4、具有較強的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，具備較強的學(xué)習(xí)能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
5、熟悉使用辦公軟件，熟悉各類報表、日常報告撰寫。