1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。
2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。
3.負(fù)責(zé)中班時間內(nèi)的查退房工作。
4.負(fù)責(zé)夜床、VIP水果服務(wù)的檢查。
5.負(fù)責(zé)樓層清潔工作的復(fù)查。
6.做好樓層管理以及賓客意見回復(fù)工作。