崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)落實(shí)充換電運(yùn)營管理業(yè)績指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)客戶在站場期間的全過程服務(wù),包括軟件下載、插槍、拔槍、休息、就餐沐浴等,確??蛻裟軌蛟诮邮芊?wù)過程中有良好體驗(yàn)。
3、負(fù)責(zé)站場車輛充電秩序、車輛停放管理工作;
4、完成每日充電車輛登記、來賓登記等其他要求填報(bào)的數(shù)據(jù)及表格;
5、負(fù)責(zé)服務(wù)站現(xiàn)場安全管理工作,遏制影響安全的行為;
6、負(fù)責(zé)站場設(shè)施設(shè)備的巡檢保養(yǎng)及環(huán)境衛(wèi)生管理;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、熟悉整個充電服務(wù)站運(yùn)作流程,能夠在過程中指導(dǎo)和解決客戶所遇問題;
2、了解充電設(shè)備的使用及基本保養(yǎng)常識,能處理簡單故障;
3、熟悉強(qiáng)、弱電基礎(chǔ)操作技術(shù),具備一定的軟件知識,有充電樁運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
4、熟練使用基本辦公軟件,良好的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)、沖突、應(yīng)急管理能力;
5、有加油站、服務(wù)區(qū)、園區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn):玉舍鎮(zhèn)