任職要求:
1.基本要求:年齡25-35周歲,身體健康,形象氣質(zhì)良好。熱愛茶文化,具備一定的茶葉知識和茶藝技能。有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.學(xué)歷和證書要求:中專及以上學(xué)歷,或相關(guān)專業(yè)的技工學(xué)?;蚵殬I(yè)院校畢業(yè)生。通過茶藝師職業(yè)培訓(xùn),并取得相應(yīng)的結(jié)業(yè)證書。
3.工作經(jīng)驗(yàn)要求:通常需要有1-3年的茶藝師工作經(jīng)驗(yàn),尤其是在茶館、酒店等場所的工作經(jīng)驗(yàn)。
4.其他要求:具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。能夠適應(yīng)靈活的工作時間和工作環(huán)鏡。
崗位職責(zé):
1.茶藝服務(wù):負(fù)責(zé)向顧客提供泡茶、品茶等茶藝服務(wù),確保服務(wù)的專業(yè)性和規(guī)范性。介紹名茶及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識,提升顧客的茶文化素養(yǎng)。
2.茶藝表演與推廣:通過茶藝表演展示茶文化的韻味和魅力,吸引顧客的興趣。講解茶葉的歷史、文化背景和沖泡技藝,推廣茶文化。
3.客戶服務(wù)與銷售接待:了解客戶需求,提供個性化茶飲推薦。負(fù)責(zé)茶葉產(chǎn)品的銷售工作,向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢,引導(dǎo)客戶進(jìn)行購買。
4.茶館環(huán)境維護(hù):保持茶館環(huán)境的整潔和舒適,營造良好的消費(fèi)氛圍。定期檢查和維護(hù)茶館設(shè)備設(shè)施,確保其正常運(yùn)行。
5.庫存管理:負(fù)責(zé)茶葉產(chǎn)品的入庫、出庫和庫存盤點(diǎn)工作,確保庫存準(zhǔn)確無誤。定期檢查茶葉的保質(zhì)期和存儲條件,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
6.員工培訓(xùn):對新員工進(jìn)行茶藝知識和技能的培訓(xùn),提高員工的專業(yè)水平。定期組織員工進(jìn)行茶藝交流和學(xué)習(xí),不斷提升團(tuán)隊(duì)整體水平。
7.市場調(diào)研:關(guān)注茶葉市場動態(tài),收集行業(yè)信息和競爭對手情況,為茶館的經(jīng)營決策提供依據(jù)。