1、全面主持養(yǎng)老院籌建工作,包括:市場開發(fā)與品牌建設、運營體系建設、隊伍建設等方面;結(jié)合區(qū)域市場以及企業(yè)特點,設計相應的服務和業(yè)務模式,制定相應的市場拓展及品牌推廣計劃。
2、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,建立價格體系,與老齡委、民政局、醫(yī)院等外部機構有良好的關系渠道。
3、全面主持負責養(yǎng)老院院內(nèi)工作,負責養(yǎng)老院日常經(jīng)營管理,組織制定各項經(jīng)濟指標并負責督促完成。做好機構內(nèi)部管理,組織每周科務會、每月例會、每季度座談會,持續(xù)改進管理工作。
4、負責完善養(yǎng)老綜合服務中心各部門崗位職責、工作制度和護理業(yè)務管理制度并督促執(zhí)行,對各部門工作進行質(zhì)量監(jiān)督及考核,嚴防差錯事故的發(fā)生。
5、定期參加護理工作,檢查護理服務質(zhì)量,了解老人需求,及時向老人家屬反饋老人信息,聽取意見,切實采取有效措施,保證不斷提高服務質(zhì)量。
6、積極參加內(nèi)部和外界舉辦的培訓業(yè)務,以不斷提升自我專業(yè)服務水平。
7、負責執(zhí)行在職員工培訓計劃,組織業(yè)務技術訓練,定期進行業(yè)務技術考核。
8、向老人及家屬詳細介紹機構各項制度、服務,與老人家屬簽訂協(xié)議,明確權利義務。
9、協(xié)調(diào)各方矛盾和關系,及時解決重大問題,并做好工作日志。
10、關心員工福利,了解掌握員工的思想、工作及生活情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
11、財務管理,做好中心收支統(tǒng)計、分析工作,為老人服務創(chuàng)造社會效益的同時,創(chuàng)造合理的經(jīng)濟效益。
12、接待社會各界來訪、參觀、咨詢與政府部門和有關社會團體、機構保持聯(lián)絡。
13、定期向上級主管部門匯報、總結(jié)工作。
院長職位要求:
1、男女不限,55周歲以下,大學本科及以上學歷;
2、醫(yī)學、護理學、老年服務等相關專業(yè)知識背景;
3、中級以上資格證;
4、5年以上臨床經(jīng)驗,含3年以上管理經(jīng)驗(養(yǎng)老機構管理經(jīng)驗優(yōu)先);
5、熟悉醫(yī)院/養(yǎng)老院的管理模式,服務流程,熟悉行業(yè)法律法規(guī)優(yōu)先;
6、具備突發(fā)危機公關處理能力,較強的表達與談判能力,善于處理公共關系,具備很強領導能力與人際關系協(xié)調(diào)能力;
7、有院長、醫(yī)務科科長護理部主任、護士長從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。職位要求專業(yè)要求臨床醫(yī)學,護理學優(yōu)先。