一、基本職能
1、為學生及家長提供關于專業(yè)選擇、院校選擇、高考報考政策的咨詢；
2、負責考生的高考報考的咨詢，制定高考報考的完整方案；
3、跟進考生的高考報考服務，對考生和家長的報考答疑解惑；
4、保證客戶的服務質量。
二、素質要求
1、本科及以上學歷（硬性要求），教育學、心理學相關專業(yè)優(yōu)先
2、1年及以上工作經(jīng)驗，有教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
3、 熟練操作各種辦公軟件 ，一定的文字功底，具有獨立解決問題的能力和優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力。
三、勝任力要求
1、學習能力：須具備較強的學習能力，能夠很好的吸收和消化管理公司規(guī)劃師的培訓及行業(yè)內(nèi)相關的專業(yè)知識，并能夠對接客戶，為客戶提供優(yōu)質的服務。
2、語言表達能力：語言規(guī)范專業(yè)，吐字清晰，表達準確，簡潔易懂。
3、談判能力：了解客戶的需求，運用談判技巧，基本達成談判目標。
須具備較強的責任心，及團隊合作意識。
4、年齡25至35之間，男女不限，良好的學習能力和抗壓力
四、工作內(nèi)容
1、獨立負責對客戶進行高考志愿填報、自主招生加分等相關咨詢和服務。
2、獨立負責所服務客戶的維護、挽單和擴單。
3、對所負責客戶的客戶滿意度負直接責任。
4、負責服務進度和服務質量相關數(shù)據(jù)或報表的填寫、整理、匯總、分析和提報。
5、校區(qū)校長安排的其他工作。