1、接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來送修車輛的客戶,認(rèn)溝通客戶的來意與要求,并根據(jù)需求辦理相應(yīng)業(yè)務(wù);
2、配合技術(shù)人員對(duì)送修車輛進(jìn)行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限;
3、負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià),決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間和預(yù)約維修費(fèi)用;
4、協(xié)助客戶檢查車輛外觀、技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品,與車間維修人員辦理維修車輛的交接手續(xù);
5、負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督;
6、負(fù)責(zé)對(duì)維修增項(xiàng)意見的征詢與處理。
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