我們的公司是一家專門(mén)從事電子產(chǎn)品研發(fā)的公司，我們現(xiàn)在需要招聘一位售后技術(shù)支持工程師來(lái)協(xié)助我們公司的產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)。主要職責(zé)包括：
- 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括接待客戶、解答疑問(wèn)、處理簡(jiǎn)單問(wèn)題等；
- 參與售后服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題溝通解決，協(xié)助解決各類技術(shù)問(wèn)題；
- 負(fù)責(zé)售后服務(wù)記錄的整理和提交，確保售后服務(wù)信息的完整性；
- 負(fù)責(zé)售后服務(wù)信息的收集和整理，以優(yōu)化售后服務(wù)流程；
- 協(xié)助售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行售后服務(wù)培訓(xùn)，以及相關(guān)問(wèn)題的處理。
職位要求：
- 不限工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉電子產(chǎn)品，具備一定的技術(shù) 其他一切則會(huì)迎刃而解
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠接受工作中的挑戰(zhàn)；
- 具備基本的售后服務(wù)知識(shí)，熟悉售后服務(wù)流程。