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更新于 2月21日
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售后主管

6000-12000元

職位描述

汽車維修汽車理賠汽車客訴處理
1、負責車輛的維修和保養(yǎng)工作，確保車輛的正常運行；
2、負責區(qū)域內(nèi)客戶的重卡產(chǎn)品的故障排除及問題解決；
3、負責維護客情關(guān)系；
4、收集產(chǎn)品修改意見；
5、負責服務(wù)站配件的安排及管理；
6、負責區(qū)域服務(wù)管理工作，對服務(wù)網(wǎng)絡(luò)人員，駐地服務(wù)人員維修技術(shù)的培訓和技能提升；
7、負責建立完整的售后服務(wù)體系，管理售后服務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)鍵指標（客戶滿意度、一次維修準確率、預(yù)約等待時間等）；


1.40歲以下，統(tǒng)招本科及以上學歷，機械新能源汽車維修等相關(guān)專業(yè)，對新能源商用車，牽引車整體結(jié)構(gòu)較為了解。
2.有5年以上售后技術(shù)支相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.熟悉車輛基本原理與構(gòu)造，積極汽車生產(chǎn)制造基礎(chǔ)知識；
4.具備較強的動手能力，能對設(shè)備故障進行精準診斷并迅速處理；
4.具備較好的服務(wù)意識，善于安撫客戶情緒；
5.具備較強的協(xié)調(diào)能力，對內(nèi)（公司團隊）、對外（客戶、經(jīng)銷商等）具備較強溝通能力；
6.具備團隊管理能力；

工作地點

鄂爾多斯市蒙馳汽車銷售服務(wù)有限責任公司鄂爾多斯蒙馳4s店

職位發(fā)布者

周榮/人事經(jīng)理

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內(nèi)蒙古圓速蒙泰智能氫電商用車有限公司
內(nèi)蒙古圓速蒙泰智能氫電商用車有限公司（以下簡稱為圓速蒙泰）成立于2023年04月，圓速蒙泰擁有由50人國際知名院校背景的研發(fā)、設(shè)計團隊，具備世界領(lǐng)先的L4級自動駕駛氫電商用車技術(shù)，擁有針對商用車全新正向設(shè)計的整套解決方案。
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