更新于 3月14日

華為問界4S店用戶關(guān)愛經(jīng)理

5000-7000元
  • 撫州臨川區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

VIP客服售后客服售前客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)本中心的滿意度調(diào)研工作,試駕、交付和售后的客戶滿意度回訪。
2、售后客戶基盤維護,執(zhí)行相應(yīng)的車主活動,為提高客戶保留率提供意見/建議。
3、車主管家群、車友會(車友群)運營,維護社群環(huán)境,建立人設(shè),群內(nèi)活動推廣/宣傳等。
4、負(fù)責(zé)登記回訪調(diào)研和其他渠道中所發(fā)生的客戶投訴,并跟進處理過程。
5、主動預(yù)約和被動預(yù)約登記和匯總。
任職資格:
1、同崗位工作經(jīng)驗2年及以上,良好的服務(wù)意識,普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,較強的應(yīng)變能力;
2、熟練使用word、PowerPoint、excel等相關(guān)辦公軟件;
3、工作積極主動,責(zé)任心強;親和力好,善于溝通、協(xié)調(diào);計劃性和執(zhí)行力強。

工作地點

江西省撫州市臨川區(qū)臨川大道2188號

職位發(fā)布者

朱美榮/人事行政主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo撫州華拓汽車科技服務(wù)有限公司
企業(yè)簡介撫州華拓汽車科技服務(wù)有限公司是由華為與賽力斯授權(quán)的AITO授權(quán)用戶中心·撫州國際贛東汽車城店,地址位于撫州市臨川區(qū)臨川大道2187號,加油站旁邊。該中心于2022年成立,注冊資金500萬元,總建筑面積1400余平方米。設(shè)有各項專業(yè)的檢測設(shè)備,是擁有AITO汽車在全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用戶體驗中心,也是撫州唯一一家集銷售、交付、售后維修為一體的AITO品牌特許授權(quán)服務(wù)商。店內(nèi)空間寬敞明亮,被井然有序地劃分為產(chǎn)品展示區(qū)、交付區(qū)、接待區(qū)、VIP休息區(qū)、維修區(qū),整體保持簡約而高貴的風(fēng)格。同時,通過現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)機聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),還可對客戶檔案、維修進度及零件庫存進行高效地數(shù)據(jù)化管理。除了為客戶提供優(yōu)雅的購車環(huán)境,AITO撫州用戶中心更擁有通過AITO品牌嚴(yán)格、系統(tǒng)培訓(xùn)和認(rèn)證的銷售顧問和技師團隊,將為廣大客戶帶來專業(yè)、一流的服務(wù)。本公司以“關(guān)愛客戶為中心,以客戶體驗為主旨”,力求最大限度的滿足客戶需求,全心全意為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)的用戶體驗中心。公司擁有一支專業(yè)化人才隊伍,致力于打造汽車銷售服務(wù)品牌,為撫州汽車行業(yè)樹立服務(wù)的標(biāo)桿。
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