崗位職責：
1、制定用戶運營策略，聯(lián)動線上渠道和現(xiàn)場用戶場景，為用戶的拉新、促活、留存、轉化負責;
2、負責用戶運營的私域引流轉化，包括各渠道的策略撰寫及具體執(zhí)行;
3、運營流程標準化，完善各項用戶運營流程及環(huán)節(jié)，對用戶進行標準化管理;
4、負責各展會社群運營，通過社群的建立、維護、裂變、傳播等方式統(tǒng)籌社群運營管理，跟進社群規(guī)則維護，核心用戶的挖掘和互動，維系社群活躍度，與用戶互動和保持聯(lián)系，制造感興趣的話題;打造有粘性的高質量社群;
5、負責企業(yè)微信客商的運營，通過粉絲互動，建立牢固的粉絲關系;
6、負責各活動現(xiàn)場公?？蛻艮D私域的具體執(zhí)行。及時添加企業(yè)微信新客戶，并為公轉私結果負責:
7、收集并分析用戶行為和運營數(shù)據(jù)，定期進行反饋，并提出產(chǎn)品優(yōu)化建議，提升用戶口碑。
任職要求:
1、本科以上學歷，市場營銷、廣告相關專業(yè)優(yōu)先，1年以上2C用戶運營工作經(jīng)驗(包括但不限于社群、企業(yè)微信等)；
2、熟悉并樂于持續(xù)研究用戶行為喜好及用戶需求，對用戶行為進行分析，并應用到營銷活動策劃中。對用戶畫像、流量路徑、活動策劃、轉化率、社交裂變理解透徹。
3、用戶思維，邏輯清晰，有全套用戶策略撰寫經(jīng)驗;熟悉用戶運營鏈路，對CRM管理有自己的獨到理解;
4、熟悉社群規(guī)則及社群應用工具，了解微信、企業(yè)微信、APP、各自媒體等新興社交媒體推廣方式，擅長引流、轉化、裂變、拉新。善于制造話題和策劃社群活動，并引導用戶參與互動;
5、對數(shù)據(jù)敏感，邏輯分心能力強，能精準分析用戶運營效果及ROI轉化等數(shù)據(jù)，并據(jù)此調整策略;
6、學習能力優(yōu)秀，具有敏銳的市場洞察力和判斷力，擁有優(yōu)秀的溝通能力和團隊精神。