崗位名稱：跟單客服
工作內(nèi)容：處理并完結(jié)一線升級(jí)的工單，并將結(jié)論在線同步發(fā)送至用戶。對(duì)一線錯(cuò)誤升級(jí)的工單打標(biāo)，無(wú)需升級(jí)的工單直接完結(jié)，需要跟進(jìn)的工單修改信息后正常跟進(jìn)，無(wú)銷售性質(zhì)。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)，善于溝通表達(dá)。
2、接受少量外呼，外呼場(chǎng)景簡(jiǎn)單，主要獲取用戶訂單憑證，不做其他場(chǎng)景的外呼。
薪資待遇：綜合薪資4000-6000，基本工資2600+全勤100 +夜班補(bǔ)貼（10-20元/班）+績(jī)效提成（700-1700，新人首月績(jī)效保底保護(hù)700，轉(zhuǎn)正首月留存激勵(lì)500)+獎(jiǎng)金。
福利：節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，廣闊晉升空間，五險(xiǎn)一金，員工宿舍。
上班時(shí)間： 8 -24 點(diǎn)輪班，24點(diǎn)下班補(bǔ)貼20元 ，8小時(shí)工作制 ，目前2個(gè)班次 8:00-17:00，15:00-24:00 ，不加班，月休6天。
工作地點(diǎn)：龍泉驛經(jīng)開(kāi)區(qū)孵化園。