不招聘兼職
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理售后問題咨詢和投訴處理中差評(píng)、 及時(shí)解決顧客購(gòu)買后的問題。
2、查看快遞的物流件，問題件，售后退貨退款的處理等
3、定期收集售后相關(guān)問題，找出售后問題總結(jié)，轉(zhuǎn)達(dá)售前客服知識(shí)點(diǎn)
4、完全部門主管和經(jīng)理交代的其他任務(wù)。
5.對(duì)客戶所提問的解答要禮貌、熱情、迅速回應(yīng)、思路清晰、對(duì)客戶有耐心；
6.公域轉(zhuǎn)私域流量的轉(zhuǎn)接和管理。
7.私域社群管理，社群用戶對(duì)產(chǎn)品的問題 回復(fù)等 。
二、崗位要求:
1、有抖音客服經(jīng)驗(yàn)，有售后客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
2、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具，打字速度50字/分鐘以上。
3、良好的抗壓能力和情緒管理能力， 為人謙遜，態(tài)度和藹，頭腦清晰，思維敏捷，語言表達(dá)能力
4、積極上進(jìn)，不拖團(tuán)隊(duì)后腿，努力責(zé)任心強(qiáng)，
5，大專及以上學(xué)歷：
上班時(shí)間：
8:30-12:00 14:00-18:00
休息時(shí)間是每周一天，按著排班休息。
薪資：
試用期3300+200全勤+提成，轉(zhuǎn)正后底薪3500+200全勤+提成.
試用期3個(gè)月，表現(xiàn)突出，提前轉(zhuǎn)正
招聘2人。