崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)全國(guó)經(jīng)銷商，加盟商，售后服務(wù)包括接聽電話、回復(fù)郵件、處理投訴等問(wèn)題。
2.處理經(jīng)銷商，加盟商，直營(yíng)店店長(zhǎng)咨詢、投訴、建議，確保客戶滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量。
3.收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
5.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

任職要求
1.具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2.熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3.大專及以上學(xué)歷，有一年以上售后客服經(jīng)驗(yàn)者,了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
4.責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神能承一定的工作壓力。
5.應(yīng)屆畢業(yè)生，思維敏捷，辦公軟件熟練的、有可塑性的、有夢(mèng)想的有人帶，公司可以培養(yǎng)。
6.上班時(shí)間上午9:00-12:00時(shí)下午14:00-18:00時(shí)，輪休，月休4天，享受國(guó)家節(jié)假日福利，我司是集團(tuán)公司，做全國(guó)市場(chǎng)，多樣化經(jīng)營(yíng)，平臺(tái)好晉升空間大，只要你優(yōu)秀，薪資不是問(wèn)題。