主要職責與工作任務(wù):
? 負責捷尼賽思品牌接待客戶、產(chǎn)品講解、試乘試駕、購車咨詢及其它銷售相關(guān)服務(wù),致力于持續(xù)提升客戶滿意度;
? 負責捷尼賽思車型全購車旅程的各項客戶溝通;
? 協(xié)助客戶需求分析、判斷線索等級,并在系統(tǒng)中完善客戶畫像,根據(jù)捷尼賽思準則及線索級別開展客戶跟進;
? 為客戶提供專業(yè)的試乘試駕服務(wù);
? 為客戶提供車輛定制、車輛交付和車輛注冊登記相關(guān)的咨詢服務(wù);
? 為客戶提供金融貸款、購置保險相關(guān)的咨詢服務(wù);
? 負責為客戶打造能呈現(xiàn)“捷尼賽思高光時刻”的車輛交付體驗(包括店內(nèi)交付、上門交付);
? 收集各類客戶反饋,向銷售經(jīng)理定期匯報以便后續(xù)的客戶與線索分析;
? 保持門店的環(huán)境、設(shè)施、車輛及品牌露出區(qū)域的整潔完好。任職資格:
· 大專及以上學歷,市場營銷、經(jīng)濟管理或汽車類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
· 3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗,1年以上高端品牌銷售經(jīng)驗;
· 掌握營銷相關(guān)知識,了解汽車行業(yè)并熟悉汽車產(chǎn)品的相關(guān)知識;
· 良好的銷售與談判能力、溝通表達能力、關(guān)系拓展與維護能力、以及較強的計劃執(zhí)行能力;
· 熟練掌握各類辦公軟件的操作,持有效的駕照。長沙 - 長沙
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