主要職責(zé)與工作任務(wù):
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協(xié)助銷售經(jīng)理結(jié)合捷尼賽思業(yè)務(wù)計劃,制定門店年度銷售目標(biāo)和預(yù)算,并進(jìn)一步更新及調(diào)整短中期銷售業(yè)績提升計劃;
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協(xié)助銷售經(jīng)理根據(jù)捷尼賽思品牌準(zhǔn)則,構(gòu)建運(yùn)營團(tuán)隊、培訓(xùn)發(fā)展人才、管理員工工作滿意度并主導(dǎo)搭建高績效團(tuán)隊,在部門內(nèi)部宣貫捷尼賽思品牌公司文化;
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協(xié)助銷售經(jīng)理準(zhǔn)備每周、每月、每季度、每年及臨時性的業(yè)務(wù)表現(xiàn)與財務(wù)狀況分析材料,全面分析銷售業(yè)務(wù)(包括線索管理、試駕管理、金融保險業(yè)務(wù)等),并提出業(yè)績提升及運(yùn)營優(yōu)化方案;
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負(fù)責(zé)捷尼賽思品牌接待客戶、產(chǎn)品講解、試乘試駕、購車咨詢及其它銷售相關(guān)服務(wù),致力于持續(xù)提升客戶滿意度;
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負(fù)責(zé)捷尼賽思車型全購車旅程的各項客戶溝通;
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協(xié)助客戶需求分析、判斷線索等級,并在系統(tǒng)中完善客戶畫像,根據(jù)捷尼賽思準(zhǔn)則及線索級別開展客戶跟進(jìn);
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為客戶提供專業(yè)的試乘試駕服務(wù);
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為客戶提供車輛定制、車輛交付和車輛注冊登記相關(guān)的咨詢服務(wù);
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為客戶提供金融貸款、購置保險相關(guān)的咨詢服務(wù);
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負(fù)責(zé)為客戶打造能呈現(xiàn)“捷尼賽思高光時刻”的車輛交付體驗(包括店內(nèi)交付、上門交付);
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收集各類客戶反饋,向銷售經(jīng)理定期匯報以便后續(xù)的客戶與線索分析;
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保持門店的環(huán)境、設(shè)施、車輛及品牌露出區(qū)域的整潔完好。
? 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項。
任職資格:
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大專及以上學(xué)歷,市場營銷、汽車類或管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
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持有中國有效駕照,并能熟練駕駛;
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3-5年以上授權(quán)經(jīng)銷商工作經(jīng)驗, 2年及以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;
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具備一定的4S店銷售管理知識,熟悉品牌整車銷售管理流程,具有基礎(chǔ)汽車銷售知識及相關(guān)知識培訓(xùn)經(jīng)驗;
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具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊管理能力以及溝通能力。
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