1. 訂單處理

接收客戶訂單，確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)（如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨日期等）。

將訂單信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，并生成相關(guān)單據(jù)（如合同、訂單確認(rèn)書等）。

2. 生產(chǎn)跟進(jìn)

與生產(chǎn)部門溝通，跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。

確保生產(chǎn)按計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3. 物流協(xié)調(diào)：與物流公司或倉(cāng)庫(kù)保持溝通，跟蹤貨物狀態(tài)。

4. 客戶溝通

作為客戶與公司內(nèi)部之間的橋梁，及時(shí)向客戶反饋訂單進(jìn)展。

處理客戶的咨詢、投訴或特殊需求，提供解決方案。

5. 單證管理

準(zhǔn)備和核對(duì)相關(guān)單證（如發(fā)票、裝箱單、提單等），確保單證準(zhǔn)確無(wú)誤。

協(xié)助完成進(jìn)出口報(bào)關(guān)、清關(guān)等手續(xù)。

6. 質(zhì)量監(jiān)控：處理客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題，并跟進(jìn)解決。

7. 數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告：記錄訂單的詳細(xì)信息和跟進(jìn)情況，維護(hù)訂單檔案。定期向上級(jí)匯報(bào)訂單進(jìn)展、問(wèn)題及解決方案。

8. 售后服務(wù)協(xié)助處理售后問(wèn)題，如退換貨、維修等。

9. 成本控制：與財(cái)務(wù)部門對(duì)接，確保付款和收款流程順利進(jìn)行。

10. 其他職責(zé)：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成其他相關(guān)工作。